En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
La denominación social es: Roberto & Carlos Consultores, SL
CIF B27849934
Domicilio Social: Valle Inclán 2A Primero, 36370 Nigrán (Pontevedra) – España
Email: hola@mybusiness-up.es
Su actividad social es: Consultoría y Asesoría en Informática, Telecomunicaciones y Marketing online.
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de la plataforma WhatsON ofrecida por parte de Roberto & Carlos Consultores, SL. a través de su sitio web https://whatsaservice.com
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Roberto & Carlos Consultores, SL. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://whatsaservice.com será realizado entre el “Cliente” y “Roberto & Carlos Consultores, SL.”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.
Precios para servicios de envíos Express:
-Pack 3.000 envíos – 499.00€
-Pack 5.000 envíos – 750,00€
-Pack 10.000 envíos- 1.300,00€
Precios para servicios de envíos Masivos:
-Pack 20.000 envíos – 1.900.00€
-Pack 50.000 envíos – 2.400,00€
-Pack 100.000 envíos- 4.000,00€
-Pack 300.000 envíos – 8.400.00€
-Pack 500.000 envíos – 12.000,00€
-Pack 1.000.000 envíos- 20.000,00€
-Pack 5.000.000 envíos – 90.000,00€
-Pack 10.000.000 envíos- 160.000,00€
Estos envíos se realizan en dos franjas horarios, de Mañana a partir de las 9AM o por la tarde a partir de las 16h de lunes a viernes en función del país de destino de los mensajes, para envíos en fines de semana o festivos los precios serán el doble, es decir cada paquete solo enviará a la mitad de envíos. Será necesario que el cliente nos facilite toda la información requerida para los envíos con una antelación mínima de 48h.
Todas las compras de packs Express o Masivos tienen una vigencia máxima de 3 meses desde la fecha de la compra, pasado este período si no se han consumido todos los créditos estos expirarán automáticamente. Cada programación de envío tiene que consumir como mínimo el 50% del pack contratado en caso de que el envío programado sea inferior, este consumirá de igual modo el 50% del pack contratado.
Los precios para servicios de envíos con WhatsON:
-licencia anual whatsOn (718,80€) + una campaña (330€) total – 1048.80€
-licencia anual whatsOn (503.16€, 30% de descuento) + tres campañas (750€) total – 1253.16€
-licencia anual whatsOn (359.40€, 50% de descuento) + seis campañas (1380) total – 1739.40€
Se podrán adquirir campañas adicionales cuando ya se haya contratado alguno de los planes o ya disponga de una licencia de whatsOn.
Campañas adicionales a tu plan:
– +1 Campaña adicional 330€
– +3 Campañas adicionales 750€
– +6 Campañas adicionales 1380€
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios: Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV y también vía Paypal.Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a WhatsaService.com.
Las campañas contratadas con la compra de WhatsON tiene que ser realizadas como máximo en el plazo de 3 meses desde la compra, a partir de esa fecha expira nuestra obligación de confeccionar dichas campañas y solo podremos ofrecerle asesoriamiento vía Whatsapp para que las pueda enviar el cliente directamente
*Todos los precios están expresados sin impuestos.
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (Garantía de Reembolso) de la compra efectuada, Garantía 100% satisfacción. Podrá solicitar la devolución del importe abonado en el caso de la adquisición de la Licencia Anual, dispone de en un plazo máximo de 30 días naturales, contados desde la fecha de adquisición. En el caso de la adquisición de Licencia Anual o de Un Mes con algún tipo de oferta promocional o pago aplazado, queda exenta de la Garantía de Reembolso.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante rellenando el formulario específico, que podrá encontrar en: https://whatsaservice.com/reembolso , será necesario enviar completamente cumplimentado el formulario adjunto. La devolución del 100% del importe abonado se revisará y aprobará, en un plazo no superior a 24h. en días laborables, desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.
El abono se procederá por el mismo medio por el cuál usted haya efectuado su compra, en el caso de pagos con tarjeta de crédito mediante la plataforma Stripe, este abono se reflejará en su extracto bancario en un plazo entre 5 y 10 días en función de su entidad bancaria. En le caso de los pagos mediante Paypal el abono se realizará en su cuenta de Paypal.
Al “Cliente” para los servicios de envíos masivos y express se le garantiza el envío como mínimo al 85% de los contactos a los que se les realice la campaña, de no cumplirse este porcentaje, se le añadirán a su saldo de mensajes pendientes de enviar el total de mensajes que excedan este porcentaje, para que pueda volver a utilizarlos en su siguiente envío.
Roberto & Carlos Consultores, SL. no puede garantizar la continuidad técnica del software, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio, ni que estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://whatsaservice.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones propiciadas por el comprador o por terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet. Por lo tanto, no será objeto de ningún tipo de abono, reembolso de su licencia o indemnización por estas causas.
Roberto & Carlos Consultores, SL. no es responsable de los cambios de políticas antispam y posibles bloqueos por parte de Whatsapp® de sus números telefónicos, ni de los posibles daños causados por este motivo, les recordamos que tienen que hacer un uso de WhatsON que se ajuste a las políticas antispam de Whatsapp®.
En nuestro blog encontrará post relativos a cómo ayudarle a minimizar estas posibles situaciones.
El derecho de desistimiento (Garantía de Reembolso) no podrá aplicarse, aun estando en plazo, si alguna de las causas manifestadas está recogida en este apartado.
WhatsaService se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o causen algún tipo de impago.
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Roberto & Carlos Consultores, SL. en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@mybusiness-up.es
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Valle Inclán, 2A Primero, 36370 Nigrán (PONTEVEDRA), o al correo electrónico: info@whatsaservice.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
Roberto & Carlos Consultores, SL. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Roberto & Carlos Consultores, SL. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Roberto & Carlos Consultores, SL., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Roberto & Carlos Consultores, SL.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Roberto & Carlos Consultores, SL.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Roberto & Carlos Consultores, SL.
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con WhatsaService si no estás satisfecho con nuestro servicio.
WhatsaService puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con WhatsaService inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por WhatsaService.
También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
La relación entre Roberto & Carlos Consultores, SL. y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Vigo, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Condiciones Generales de Contratación a 2 de Enero de 2024.
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